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企业彩铃常见问题

2017年05月11日

1: 彩铃功能取消了,彩铃音乐盒会自动取消吗?
答: 彩铃功能取消了,彩铃音乐盒也会随之取消。
2: 彩铃盒是什么?
答: 彩铃盒由彩铃打包形成,客户定购后即可使用。彩铃盒每月收取月租费,定购彩铃盒后可以用来进行各项设置。铃音盒不可以操作赠送给他人。彩铃盒的定购、设置等同于一首铃音的定购、设置;设置彩铃盒后,系统随机播放彩铃盒中的彩铃。    

3: 如何使用?
答:代客户设置企业彩铃。
查询客户个人铃音库所有彩铃信息并可代客户设置默认彩铃。

4: 如何收取资费?
答:企业彩铃业务的资费由彩铃功能费和彩铃月租费构成。

5: 什么是企业彩铃?
答:企业彩铃是本机号码拨打客户的号码,在接通前可听到客户手机里播放的个性化的彩铃。彩铃的内容可以是个性化定制、祝福语、广告,宣传及其他内容形式。

6. 彩铃业务有漫游费吗?
答:彩铃业务无漫游费,彩铃业务跟其他手机业务不冲突。

7.客户停机的情况下,彩铃业务的月功能、月租费是否收取?
答:客户不管是欠费停机还是申请停机,彩铃的包月费都将照常收取。

9. 客户停机后再复机,原有彩铃是否可以保留?
答:如客户停机与复机之间间隔不超过一个月,则原有彩铃可保留。如果客户更换手机套餐,彩铃业务会自动取消的

10.为何部分员工开通业务、设置企业彩铃失败?

答:如下情况均可造成您的员工开通业务、设置彩铃失败,如:停机、暂停状态、未开通彩铃功能、预付费用户、此手机号已经开通招财铃之类业务、部分号码对应的省份及运营商暂不支持企业彩铃业务,彩铃系统异常等。

 

 

 

 

 

 

来源:冠军彩票

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